Reggie Smith

Vous avez reçu un email vous informant d’un retard, ou bien vous avez constaté que le suivi de votre colis annonce un décalage de la date de livraison ? Nous vous présentons toutes nos excuses pour...

Vous pouvez obtenir le solde de votre carte de différentes manières:  

Si vous ne disposez pas encore d'un compte, vous pouvez le créer en cliquant sur le lien « Créer votre compte » sur la page d’accueil de l’espace client. Ensuite saisissez votre numéro de ligne sur...

La date du déclenchement de votre forfait dépend de la date de première souscription chez nous : Si vous avez souscrit avant le 4 novembre 2019 :Votre forfait est réinitialisé le 18 de chaque mois ...

Vous consultez votre nouveau centre d'aide. Nous l'avons rempli d'espaces réservés pour vous aider à démarrer. N'hésitez pas à modifier ou supprimer ce contenu. Le centre d'aide est conçu pour fou...

Cette FAQ est une section de la catégorie Général de la base de connaissances de votre centre d'aide. Nous avons créé cette catégorie et quelques sections communes pour vous aider à démarrer avec v...

Vous pouvez modifier l'apparence de votre centre d'aide en modifiant les couleurs et les polices. Consultez la rubrique Personnaliser votre centre d'aide pour savoir comment procéder. Vous pouvez ...

Si vous avez configuré votre centre d'aide pour qu'il prenne en charge plusieurs langues, vous pouvez publier du contenu dans les langues prises en charge. Voici le flux de travail pour localiser ...

Vous pouvez utiliser notre application Knowledge Capture pour tirer parti des connaissances collectives de votre équipe. Grâce à l'application, les agents peuvent : Effectuez une recherche dans l...

À vous de choisir. Oui, vous pouvez désormais choisir si vous souhaitez recevoir votre Standard et Click & Collectez les livraisons dans des sacs à provisions en plastique. Comment ça marche ? Si v...